Privacybeleid
Oorspronkelijke versie: 13-11-2020 | Herzien op: 10-12-2025
Over ons privacybeleid
Stichting Nederlands Examen Instituut (hierna: SNEI) geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van SNEI. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 13-11-2020 (laatst herzien op 10-12-2025). Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Over de gegevensverwerking
Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Boekingssoftware: Simplybook
Voor het plannen en boeken van examens maken wij gebruik van Simplybook. Persoonsgegevens die u invult bij het maken van een afspraak worden verwerkt via dit platform. Simplybook heeft toegang tot uw gegevens om de boeking mogelijk te maken en technische ondersteuning te bieden. Zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel.
Websitehosting: Vercel
Onze website wordt gehost en technisch ontsloten via Vercel. Gegevens die u via onze website verstuurt (bijvoorbeeld via formulieren) worden verwerkt via de servers van Vercel. Vercel hanteert strikte beveiligingsnormen om uw data te beschermen.
E-mail en domeinhosting: Antagonist
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer en DNS-beheer gebruik van de diensten van Antagonist. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Antagonist heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Beveiliging: Cloudflare Turnstile
Om onze formulieren en systemen te beschermen tegen spam en misbruik, maken wij gebruik van Cloudflare Turnstile. Deze dienst analyseert verkeer om te bepalen of een bezoeker een mens of een bot is, zonder dat daarvoor altijd interactie nodig is. Hierbij kunnen (geanonimiseerde) technische gegevens worden verwerkt.
Analytics en Marketing
Via onze website worden cookies en scripts geplaatst van diverse diensten om onze website te verbeteren en marketing te optimaliseren:
- Google Analytics 4 (GA4): Wij gebruiken deze dienst om bezoekersgedrag te analyseren. IP-adressen worden hierbij zoveel mogelijk geanonimiseerd.
- Microsoft Clarity: Wij gebruiken Clarity om te zien hoe gebruikers interacteren met de website (bijv. heatmaps en sessie-opnames). Dit helpt ons de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
- Google Ads & Meta Ads: Wij gebruiken trackingpixels van Google en Meta (Facebook/Instagram) om de effectiviteit van onze advertenties te meten en om relevante advertenties aan te bieden op basis van uw bezoek aan onze website.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking: Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek: In voorkomende gevallen kan SNEI op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken.
Fiscale bewaarplicht: Op grond van wettelijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen en transactiegegevens met uw (persoons)gegevens 7 jaar te bewaren. Na afloop van deze termijn zullen wij deze gegevens verwijderen.
Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten (zoals inzage, rectificatie en verwijdering). U kunt een verzoek indienen via onze contactpersoon.
Contactgegevens
Transportweg 7, 2742RH Waddinxveen
Contactpersoon voor privacyzaken: Bram van Schie